Como sempre falamos por aqui, a Usaflex dispõe de um suporte completo e contínuo para os seus franqueados. Parte importante disso é a gestão de pessoas. Afinal, motivar e capacitar os colaboradores nas lojas é um dos pilares do sucesso operacional da franquia.
Colaboradores capacitados e motivados oferecem uma melhor experiência de compra ao cliente. E nós acreditamos que, somente assim, será possível sustentar os melhores resultados. Na Usaflex, entendemos a grande importância de investir nas melhores estratégias para motivar, capacitar e engajar as equipes.
Por isso, queremos compartilhar algumas ações que são ótimas para capacitar os colaboradores e proporcionar a sensação de pertencimento a um time promissor. Quer descobrir estratégias de gestão de pessoas para engajar seu time? Acompanhe!
Capacitar é motivar
Muitos pensam que treinamento são apenas obrigações. Mas, na Usaflex, acreditamos que capacitar colaboradores pode ser uma forma de motivar a equipe, caso esta capacitação faça sentido para o negócio e seja percebida como importante pelas pessoas que recebem essas informações.
Na Usaflex, investimos muito em treinamentos, de maneira contínua. Ou seja, as atividades de qualificação não se resumem apenas à abertura de cada loja, mas são constantes, tornando-se parte da rotina da franquia e de seus colaboradores.
Este aspecto da gestão de pessoas é fundamental para alinhar as estratégias. Oferecemos programas de capacitação completos para que os franqueados possam garantir que seus colaboradores estejam preparados para desempenhar suas funções com excelência. E isso só pode ser conquistado se “motivar” e “capacitar”, forem palavras e ações da prática cotidiana das unidades franqueadas. É fundamental que toda franquia invista em treinamentos, atendimento ao cliente, vendas e processos internos.
Nossas lojas, inclusive, recebem suporte pleno, de modo a garantir que os colaboradores estejam atualizados sobre as tendências do mercado, o público-alvo da marca, novos produtos e técnicas comerciais. Além disso, nossos franqueados têm acesso a um conteúdo online que ajuda a fortalecer as habilidades e o conhecimento de todos os envolvidos – da gestão à equipe de vendas.
Reconhecimento é fundamental
Motivar a equipe de colaboradores vai além dos treinamentos. Por exemplo, na Usaflex incentivamos os franqueados a desenvolverem estratégias que possam fortalecer os vínculos dos funcionários com a marca. Sabemos que uma equipe engajada é mais produtiva e oferece melhores experiências às clientes.
Criamos um modelo de programa de incentivo para o reconhecimento dos colaboradores e suas conquistas. É essencial investir em prêmios, bonificações ou até mesmo uma homenagem pelo desempenho de cada funcionário, por exemplo. O reconhecimento é a chave para o engajamento. Isso acontece porque queremos incentivar as pessoas a trazerem à tona seus melhores. Mas, sabemos que isso traz resultados concretos.
Comunicação motiva e capacita
Para realizar uma gestão de pessoas efetiva e com bons resultados, a comunicação é essencial. Por isso, na Usaflex, incentivamos a cultura do feedback constante. Ou seja, franqueados e colaboradores podem compartilhar suas ideias e sugestões, além de receber orientações para um melhor desenvolvimento.
O bom feedback é uma maneira de capacitar, pois apresenta novas soluções a problemas enfrentados pelos colaboradores. E, como o feedback contínuo é uma prática bem-vinda na Usaflex, quando o colaborador é informado em que situações teve acertos, ele se motiva a fazer ainda mais.
Já o uso de avaliação de desempenho também é uma ótima medida. Ela ajuda na identificação de pontos fortes e áreas de melhoria, promovendo a evolução profissional dos colaboradores e, consequentemente, os resultados da franquia.
Investir em pessoas
Oferecer um plano de carreira também é essencial nesta pauta. Na Usaflex acreditamos que apostar no desenvolvimento dos talentos dentro da rede é uma jogada de mestre. Lançamos programas de liderança e a possibilidade de promoções porque entendemos que isso motiva os colaboradores e os incentiva a se capacitarem para galgar mais este passo dentro da organização.
Uma gestão de pessoas bem-feita é um dos fatores mais importantes para garantir continuidade e o crescimento das lojas. Isso porque os resultados dependem muito da dedicação, competência e engajamento do time. Investir em motivar e capacitar equipes é sempre gratificante, para a empresa e seus colaboradores.
Clientes querem viver experiências humanizadas e somente colaboradores felizes podem fazer isso. Por isso, nossos franqueados nunca estão sozinhos. Nós, da Usaflex, estamos aqui para garantir todas as estratégias necessárias em favor das equipes e o melhor desempenho possível.
Juntos, criamos uma rede sólida, com pessoas motivadas. Quer conhecer o nosso trabalho e o nosso modelo de negócio? Fale conosco!
