A Usaflex é conhecida dentro e fora do Brasil pela qualidade dos calçados que produz, incluindo conforto, beleza e design, mas também pela maneira como suas unidades operam. Qualidade e transparência são os alicerces da franquia, e seu sucesso é resultado da maneira como ela leva conhecimento, treina e capacita suas equipes.
A Usaflex reconhece que o êxito das suas operações no franchising está intrinsecamente ligado ao conhecimento e habilidades das equipes atuantes – tanto na fábrica quanto nas unidades franqueadas. Por esse motivo, ela investe fortemente em programas de capacitação e conteúdos que visam aprimorar as competências dos colaboradores das franquias.
São programas concentrados em aspectos técnicos relacionados aos produtos e que compreendem áreas como atendimento ao cliente, gestão de vendas, marketing e administração do estoque.
Treinamentos
A Usaflex oferece treinamentos especializados e, muitas vezes, adaptados às necessidades dos franqueados. Além disso, dispõe de capacitações presenciais na semana de abertura de cada loja, com assuntos aprofundados sobre o negócio.
Os treinamentos da Usaflex são ministrados por profissionais com expertise no setor e atualizados acerca das tendências do mercado de moda e calçadista.
Por sua vez, os franqueados podem contar com um manual didático de franquia completo e um programa de excelência elaborado pelo franqueador. Esse material serve como um guia, com instruções a suporte para o aprimoramento constante das operações em cada unidade. Ou seja, são recursos para ajudar as equipes a consolidarem o aprendizado e a se manterem atualizadas mesmo depois da finalização de cada treinamento.
Apoio contínuo
A Usaflex fornece treinamentos pontuais, mas também um apoio contínuo a esse respeito. As franquias podem contar com visitas periódicas de consultores de campo especializados (temos um conteúdo específico sobre o assunto e você pode ler aqui), canais de comunicação direta para o esclarecimento de dúvidas e até mesmo mentorias para colaboradores que buscam o crescimento profissional.
O objetivo é apoiar, de fato, as equipes para que tenham a sensação de pertencimento e os colaboradores se sintam motivados a desenvolverem todo o seu potencial.
A Usaflex incentiva a inovação e a criatividade?
A Usaflex participa ativamente com incentivos à inovação e à criatividade em suas equipes e nas franquias. Isso pode ser visto nos programas para as equipes internas e para as unidades, os quais apresentam soluções criativas para as questões cotidianas e até mesmo com incentivos financeiros em projetos inovadores.
A franqueadora acredita que a cultura da inovação, além de manter as equipes engajadas, impulsiona o crescimento e a evolução da marca no mercado em que atua. A propósito, é por esse motivo que ela valoriza os feedbacks construtivos e utiliza como uma ferramenta para o aprimoramento contínuo das operações.
A Usaflex encoraja as equipes das franquias a compartilharem suas ideias, sugestões e preocupações, se comprometendo a ouvir atentamente e a responder de maneira construtiva.
Além disso, orienta os gestores de cada unidade a agirem da mesma forma, mostrando solidariedade e empatia aos colaboradores. Isso porque consideramos que criar um ambiente de confiança e colaboração é a chave do negócio. Para a Usaflex, todos devem se sentir parte de um esforço coletivo para o sucesso e responsáveis pelos resultados.
Ou seja, o suporte que a franquia oferece às equipes das unidades vai além de incentivar as vendas. Trata-se uma preocupação como desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, de modo que assim possam oferecer um desempenho excepcional e contribuir com o crescimento sustentável da marca. Dessa forma, todos ganham!
Seja um franqueado Usaflex e participe deste sucesso você também!
